職場に私の仕事のやり方について気に入らないのかメチャメチャに攻め立ててくる人がいます。
私の仕事のやり方の詰めが甘い所もあるかもしれませんが、あまりにも言い方がきついです。
ハイハイ聞く私をみて、きっと彼女の脳内からは、たくさんの快楽物質が出ているはずです（怒）そのような過度な対応を止めさせるために、どうすればよいでしょうか？
その人の態度をやわらげ、過度な攻撃をやめさせるには、いくつかの戦略があります。
1. 「受け流し」戦法（相手をつまらなくさせる）
相手は、あなたが萎縮したり従順になることで快感を得ている可能性があります。
その快感を奪うことがポイントです。
- 「はい」と 感情を込めずに淡々と返事 する
- リアクションを最小限にして、 相手が思うような反応をしない
- 目を合わせずに、適当に聞き流す態度をとる
相手は「攻撃してもつまらない」と思えば、ターゲットを変える可能性があります。
2. 「逆に評価」戦法（攻撃のメリットをなくす）
相手の言動を 「攻撃」ではなく『アドバイス』扱い にしてしまう方法です。
- 「そんな風に細かく見てくださるなんて、すごいですね！」
- 「私の成長を考えてくださってるんですね、ありがたいです！」
こう言われると、 相手の「攻撃したい気持ち」が削がれる ことがあります。
これはケースバイケースではありますが、攻撃が「指導」の枠を超えたら、「〇〇さんのおかげで仕事がやりやすくなりました！」と皮肉っぽく持ち上げるのもアリかもしれません。
3. 「冷静な指摘」戦法（攻撃のリスクを感じさせる）
相手があまりにも攻撃的なら、 「あなたの言い方が問題」だと認識させる 必要があります。
- 「ご指摘ありがとうございます。でも、もう少し柔らかく言っていただけると助かります」
- 「内容は納得できますが、言い方が強くて正直、少し怖いです…」
攻撃的な人は「自分の言い方がおかしい」と気づいていない場合が多いです。
自分が悪者にされそうだと思うと、攻撃を抑える可能性があります。
4. 「第三者を巻き込む」戦法（抑止力を作る）
- 相手の前で わざと他の同僚に相談する
- 「〇〇さん、□□さんの指摘、すごく厳しいんですけど、私のやり方そんなに悪いですか？」
- 「□□さんって、ちょっと言い方きついですよね…？」
こうすることで、 周囲の視線を意識させ、攻撃を抑える効果 が期待できます。
私の場合はですが、個人に送付された上司からの過度に攻撃的なメールに対して、会社のメーリングリストをCCにして返信しさらしモノに仕立て上げた事もあります。これはなかなか破壊力があるので、注意が必要ではありますが、一定の抑止力が働きます。
5. 「上司・人事を利用」戦法（最終手段）
あまりにも攻撃がひどい場合は、 正式な対応をとる のも手です。
- 証拠を集める（メモ・メール・録音）
- 上司に相談し、「指導の範囲を超えている」と伝える
- 「最近、□□さんの指摘がきつくて仕事がやりづらい」と話してみる
上司が機能しない場合は、人事や労働相談窓口を利用するのもアリです。
どの戦法を選ぶべきか？
- ライトな嫌がらせ → ① 受け流し or ② 逆に評価
- 言い方がキツイけどまだ指導の範囲内 → ③ 冷静な指摘
- 攻撃がエスカレートしている → ④ 第三者を巻き込む or ⑤ 上司・人事を利用
相手が「攻撃しても楽しくない」「リスクがある」と感じれば、態度は変わるはずです。
うまく立ち回って、ストレスを減らしましょう！